Información sobre el hospital: Información sobre seguros

La cobertura de seguro de salud es una preocupación principal de los pacientes con cáncer y sus familias.

Es posible que se pregunte si su política de seguro cubrirá la atención médica en el Memorial Sloan-Kettering Cancer Center. La siguiente información está orientada a ayudar a los pacientes a comprender la cobertura de seguro del Memorial Sloan-Kettering y a volver lo más sencillo posible la forma de convertirse en paciente de nuestro hospital.

Si desea convertirse en paciente del Memorial Sloan-Kettering, primero debe ponerse en contacto con el Servicio de derivación para pacientes del Memorial Sloan-Kettering al 800-525-2225, de lunes a viernes entre las 8:00 a. m. y 6:00 p. m. El servicio cuenta con expertos clínicos y financieros dentro de su personal, quienes pueden analizar el diagnóstico de su tipo de cáncer particular, así como cualquier inquietud financiera y de seguros que pueda tener.

Cómo entender los detalles de su póliza de seguro

Cada póliza de seguro es diferente; por lo tanto, tómese el tiempo para conocer y entender su plan.

El nivel de cobertura que su plan le ofrece para la atención que recibe en el Memorial Sloan-Kettering depende de:

  • su compañía de seguros
  • el nivel de cobertura que es parte de su paquete de beneficios de atención médica
  • su póliza específica

Es posible que los pacientes tengan que obtener autorización de la compañía de seguros antes de recibir tratamiento. Es responsabilidad del paciente obtener todas las autorizaciones necesarias de la compañía de seguros.

Para conocer los detalles de su póliza, comuníquese con el Departamento de servicios para miembros o Servicio al cliente de la compañía de seguros (los números de teléfono están en la tarjeta de seguro o en la guía de beneficios). El personal de estos departamentos debe poder brindarle información sobre su cobertura de la red y fuera de la red para la atención en el Memorial Sloan-Kettering, además de cuál será su responsabilidad financiera en caso de convertirse en paciente de nuestro hospital. Muchas compañías de seguros limitan los pagos a los prestadores médicos mediante su propio cronograma de pago de tarifas normales, habituales y razonables (UCR), por lo tanto, pregunte sobre esto. Hemos creado una lista de preguntas que le puede resultar útil en su conversación con la compañía de seguros.

De qué manera ayudamos

Los pacientes del Memorial Sloan-Kettering tienen acceso a asesores financieros que se comprometen a trabajar con usted, con su médico y con su compañía de seguros para que usted pueda recibir atención en nuestro hospital. Estos asesores están disponibles para ayudarlo a verificar su cobertura, responder preguntas sobre facturación y ayudarlo a abordar cualquier inquietud que tenga.

Preguntas sobre el seguro: Comuníquese con nosotros

Si es un nuevo paciente y todavía no ha tenido una cita en el Memorial Sloan-Kettering, comuníquese al 646-497-9176 de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. ET.

Si es un paciente actual, comuníquese al 646-227-3228 de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. ET.