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Afrontar un diagnóstico de cáncer puede generar muchas sensaciones: miedo, estrés, sorpresa y confusión, entre otras. Pero, en general, no da la sensación de ser fácil.

Considere esta guía su único recurso para convertirse en nuestro paciente. Estamos aquí para ayudarlo a comprender sus opciones y asegurarnos de que recibe el cuidado que necesita.

Comenzaremos de la siguiente manera.

Para concertar una cita, llámenos al 800-525-2225. También puede solicitar una cita en línea.

No necesita contar con conocimiento interno ni con vínculos personales para llegar a nosotros. Dado que somos un hospital de fama internacional especializado en cáncer, cualquier persona puede llamarnos. No necesita un “contacto” para ser tratado aquí.

Tampoco debe tener un cáncer raro. Es cierto que somos líderes mundiales en el tratamiento de los tipos de cáncer más complejos y difíciles. Pero nuestro enfoque de cuidado integral y compasivo también puede marcar una gran diferencia para las personas que padecen las formas de cáncer más comunes, como cáncer de próstata, de seno y de pulmón. A menudo, nuestros expertos ofrecen opciones de tratamiento que son más efectivas o que pueden mejorar la calidad de vida.

Por último, no necesita una derivación para concertar una cita con uno de nuestros especialistas. Los representantes que atienden nuestras líneas de citas están muy bien informados, capacitados, y son sensibles. Además, pueden contestar muchas de sus preguntas.

Deberá responder algunas preguntas sobre el estadio del cáncer, el historial de tratamientos anteriores y otra información que nos ayude a derivarlo al médico que se adapte mejor a sus necesidades.

Infórmenos si le interesa participar de un ensayo clínico o ver a uno de nuestros expertos en Long Island, Nueva Jersey y el condado de Westchester. Si bien algunos tratamientos solo se pueden ofrecer en nuestras ubicaciones principales en Upper East Side, cada vez más pacientes reciben gran parte de la atención cerca de su hogar. Nuestros cirujanos también atienden consultas fuera de Manhattan. Además, el cuidado que recibe en todas nuestras ubicaciones se ofrece con los mismos estándares, y está a cargo de los mismos médicos, en la ubicación que sea más conveniente para usted.

Asegúrese de que su plan de seguro incluya la cobertura en el MSK. La cobertura varía según el plan individual, pero la mayoría de los prestadores de seguro incluyen a MSK en sus redes. Medicaid y Medicare del estado de Nueva York también ofrecen beneficios para la atención aquí.

Si tiene alguna pregunta, le recomendamos que hable con su compañía de seguros o que nos llame al 646-497-9176.

Antes de la primera visita, un representante de nuestro departamento de Servicios financieros para el paciente (PFS) se comunicará con usted para explicarle sus beneficios y repasar los requisitos de las autorizaciones previas. Esto significa que su plan de seguro está de acuerdo con que su cuidado es médicamente necesario. Una vez que se encuentre a nuestro cuidado, necesitará la autorización previa de numerosos servicios que podría recibir; nuestro personal de PFS trabajará con usted para asegurarse de que así sea. 

Si no tiene seguro de salud o le preocupa que su seguro no cubra la totalidad de su factura, es posible que podamos ayudarlo.

Consulte las preguntas que debe hacer a la compañía de seguros y vea la lista de compañías de seguros de salud que ofrecen cobertura en MSK.

El representante que programa su cita le brindará información sobre la historia clínica y otros detalles que necesitaremos antes de su primera cita.

También conocerá la ubicación exacta de su primera cita. Si llega a Manhattan en automóvil, asegúrese de contar con las indicaciones para llegar de antemano y de consultar las opciones de estacionamiento que ofrecen descuentos para nuestros pacientes y personas encargadas del cuidado.

Si nos visita desde un lugar fuera del área de los tres estados, consulte los servicios y las tarifas especiales que coordinamos con hoteles de la zona para pacientes del MSK, familiares y personas encargadas del cuidado. Además, contamos con un listado de numerosos recursos para ayudarlo con su viaje en avión.

El conocimiento puede ser una herramienta poderosa... y una tranquilidad. Todas las personas son diferentes, pero muchas descubren que cuanto más saben sobre el tipo de cáncer que les diagnosticaron, más cómodas se sienten con las opciones de tratamiento y con más poder para tomar decisiones con seguridad.

También le recomendamos que traiga una lista de preguntas para hacer al médico en su primera cita. Si puede, venga acompañado de un familiar o un amigo para que participe del análisis, tome notas o simplemente escuche y dé apoyo.

En su primera visita, conocerá a los médicos, enfermeros/as y otros profesionales del cuidado de la salud que trabajarán juntos para cuidarlo. Cada miembro de este equipo de expertos (elegido para usted, para cumplir con sus necesidades específicas) se especializa en el diagnóstico y tratamiento de su tipo de cáncer. El trabajo en conjunto de este equipo le permite aprovechar las capacidades y experiencia de estos profesionales en distintas áreas. Este enfoque nos permite garantizar que recibirá el mejor tratamiento posible, especialmente diseñado para usted.

Una nota sobre los/as enfermeros/as: El personal de enfermería desempeña un rol importante en la atención de los pacientes de MSK y suelen ser los miembros del equipo terapéutico con los que tendrá mayor contacto. El trato humano, los conocimientos y la pericia del personal de enfermería son extraordinarios y lo acompañarán en cada paso de su experiencia.

Nuestro portal del paciente en línea, llamado MyMSK, puede aliviarlo un poco del estrés del tratamiento de cáncer. Le permite enviar mensajes seguros directamente a la oficina del médico, administrar sus citas, llevar un registro de sus medicamentos, ver los resultados de laboratorio, cambiar la información personal y gestionar sus facturas. Y lo mejor de todo: puede acceder a todo esto desde su teléfono inteligente o computadora personal.

Si tiene preguntas después de una cita o de un tratamiento, no dude en comunicarse con un integrante de su equipo de atención médica. Estamos aquí para ayudarlo en cada paso del trayecto.

Para todos los integrantes del MSK, es importante ocuparnos de toda su salud, además de tratar el cáncer. Ofrecemos grupos de apoyo, asistencia financiera, programas de bienestar y otros servicios para brindarle asistencia en todo lo que podamos.

Nuestras actividades para pacientes pueden ayudarlo a sentirse activo y aliviar el estrés. Puede participar en terapia artística, inscribirse para recibir una visita de nuestros encantadores perros de terapia canina o expresarse en nuestro popular programa de escritura, que reúne a pacientes con expertos mentores de escritura. 

Además, ofrecemos recursos especiales para las personas encargadas del cuidado, como grupos de apoyo en línea y clases de asesoramiento presenciales.